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語言的魅力多姿多彩,能言善辯者成千上萬。只要能夠在恰當(dāng)?shù)膱龊险f出恰當(dāng)?shù)脑拋?,你就是那個最會說話的人。
一位年近花甲的老大娘去商店買牙刷,由于當(dāng)時售貨員忙著去接待另一位客戶了,老大娘挑選了兩把牙刷后,道了聲謝就抬腳走了。此時售貨員才想起來錢還沒收。
售貨員一看,大娘離柜臺不遠(yuǎn),就稍稍提高聲音,很親切地說:“大娘,您瞧-----”
老大娘以為把什么東西落在了柜臺上,就又走了回來,售貨員舉著手中的包裝紙說:“大娘,真不好意思,您看,我忘記將您的牙刷給包上了,讓您這樣拿著,容易沾上灰塵,多不衛(wèi)生呀,這個可是要入口的東西啊。”
售貨員說完,接過大娘的牙刷熟練地包裝了起來,一邊包一邊說:“大娘,這牙刷,一元一只,兩只一共是兩元。”
“呀,你看看,我忘了給錢了,真不好意思!”
“大娘,我母親的年紀(jì)跟您差不多,她也什么都好忘!”
這名售貨員用一個小小的迂回術(shù),非常自然地將大娘請了回來,義十分自然地將話引到了牙刷的價格上,如此一點撥,既讓大娘意識到了自己沒付錢,又讓她不至于尷尬。